மின்னஞ்சல் (Email) சேவைகள் முடங்கியுள்ள நிலையில், மருத்துவ நியமனங்கள் குறித்துத் தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொள்ளுமாறு டொரொன்டோ முழுவதும் உள்ள மருத்துவமனைகள் நோயாளர்களைக் கேட்டுக்கொண்டுள்ளன.

வியாழக்கிழமை ஏற்பட்ட மைக்ரோசாப்ட் (Microsoft) சேவைத் தடையானது, “கோட் கிரே” (Code Grey) அவசர நிலையைப் பிரகடனப்படுத்திய மருத்துவமனை வலையமைப்பு மற்றும் நகர மண்டபம் (City Hall) உள்ளிட்ட டொரொன்டோவின் பல நிறுவனங்களைப் பாதித்துள்ளது.

புனித மைக்கேல் மருத்துவமனையை உள்ளடக்கிய ‘யூனிட்டி ஹெல்த் டொரொன்டோ’ (Unity Health Toronto) வெளியிட்டுள்ள அறிக்கையில், தமது பணியாளர்கள் மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதிலும் பெறுவதிலும் சிரமங்களை எதிர்கொண்டதாகத் தெரிவித்துள்ளது. உட்கட்டமைப்பு இழப்பு அல்லது செயலிழப்பு ஏற்படும் போது “கோட் கிரே” அறிவிக்கப்படும் என அந்த மருத்துவமனை வலையமைப்பு குறிப்பிட்டுள்ளது.

எதிர்வரும் மருத்துவ நியமனங்கள் தொடர்பாகச் சிகிச்சைப் பிரிவையோ அல்லது துறையையோ தொடர்பு கொள்ள வேண்டியவர்கள், அவசரமெனில் மருத்துவமனையின் பிரதான தொலைபேசி இலக்கத்திற்கு அழைக்குமாறு யூனிட்டி ஹெல்த் டொரொன்டோ அறிவுறுத்தியுள்ளது. “இந்தச் சேவைத் தடையால் நோயாளர்கள் மற்றும் தங்கியிருப்பவர்களுக்கான பராமரிப்பு பாதிக்கப்படவில்லை என்பதைத் தெரிவித்துக் கொள்கிறோம். எமது மருத்துவமனைகள் பாதுகாப்பாகவும், சிகிச்சை வழங்குவதற்காகத் திறந்தும் உள்ளன. சேவைகளை மீட்டெடுக்க மைக்ரோசாப்ட் பணியாற்றி வரும் நிலையில், நாம் நிலைமையைத் தொடர்ந்து கண்காணிப்போம்” என யூனிட்டி ஹெல்த் தெரிவித்துள்ளது.

ஏனைய சுகாதார வலையமைப்புகளும் பாதிப்பு

தமது மின்னஞ்சல் சேவைகள் தற்காலிகமாகச் செயலிழந்துள்ளதாக ‘யுனிவர்சிட்டி ஹெல்த் நெட்வொர்க்’ (UHN) தெரிவித்துள்ளது. “நோயாளர்களுக்கான சிகிச்சை வழங்கலில் எவ்வித பாதிப்பும் இல்லை” என அது தனது இணையத்தள அறிவிப்பில் குறிப்பிட்டுள்ளது.

பணியாளர்களால் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவோ பெறவோ முடியாத நிலையில், அவசர மருத்துவ நியமனங்களைக் கொண்ட நோயாளர்கள் பிரதான தொலைபேசி இலக்கத்திற்கு அழைக்குமாறு ‘சன்னிபுரூக்’ (Sunnybrook) மருத்துவமனையும் கேட்டுக்கொண்டுள்ளது. தமது மருத்துவமனை பாதுகாப்பாகவும் சிகிச்சை வழங்கத் திறந்தும் உள்ளதாக அது குறிப்பிட்டுள்ளது.

இந்தச் சேவைத் தடை காரணமாகச் சில சேவைகள் “தற்காலிகமாகக் கிடைக்காமல் போகலாம் அல்லது தாமதங்களைச் சந்திக்க நேரிடலாம்” என டொரொன்டோ நகர சபை (City of Toronto) தெரிவித்துள்ளது.

டொரொன்டோ பல்கலைக்கழகம், செனெகா பாலிடெக்னிக் (Seneca Polytechnic) மற்றும் ஜார்ஜ் பிரவுன் பாலிடெக்னிக் (George Brown Polytechnic) உள்ளிட்ட பல உயர்கல்வி நிறுவனங்களின் மின்னஞ்சல் சேவைகளும் மைக்ரோசாப்ட் சேவைத் தடையால் பாதிக்கப்பட்டுள்ளன. எனினும், விரிவுரைகள் எதுவும் இதனால் பாதிக்கப்பட்டதாகத் தெரியவில்லை.

இந்தத் தடை காரணமாகப் பயணிகள் தமது பயணம் குறித்த மின்னஞ்சல் தகவல்களைப் பெற முடியாமல் போகலாம் என ‘வயா ரெயில்’ (VIA Rail) நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.

வியாழக்கிழமை பிற்பகல் 1 மணியளவில் இந்தத் தொழில்நுட்பக் கோளாறு குறித்துத் தாம் விசாரணை நடத்தி வருவதாக மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனம் முதன்முதலில் அறிவித்தது. சேவையை மீள வழமைக்குக் கொண்டுவருவதற்காகத் தாம் முன்னெடுத்து வரும் பணிகள் குறித்த புதுப்பிப்புகளை அந்நிறுவனம் சமூக வலைத்தளங்களில் தொடர்ச்சியாகப் பதிவிட்டு வருகின்றது.

இரவு 9 மணிக்குச் சற்று முன்னதாக வெளியிடப்பட்ட அறிவிப்பில், “பாதிக்கப்பட்ட உட்கட்டமைப்பை மீள இயக்குவதற்கும், தனிமைப்படுத்தப்பட்ட முறையில் சேவையகங்களின் (server) கிடைப்பனவை மீட்டெடுப்பதற்கும் நாம் எடுக்கும் முயற்சிகளில் நேர்மறையான முன்னேற்றங்களைக் காண்கிறோம்” என அந்நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.

“உட்கட்டமைப்பின் இந்தப் பகுதிகளின் நிலைத்தன்மையை உறுதிப்படுத்துவதற்காக அவற்றின் செயற்திறனை நாம் தீவிரமாகக் கண்காணித்து வருகிறோம்; இந்த நடவடிக்கைகள் படிப்படியாகப் பரவலாக்கப்படும்போது, சேவையின் கிடைப்பனவு மேலும் மேம்படும் என நாம் எதிர்பார்க்கிறோம்” எனவும் மைக்ரோசாப்ட் குறிப்பிட்டுள்ளது.